Política de privacidad

Política de Privacidad de Comercializadora KuschelAraos Spa

Última actualización: [07-03-2025]

En Comercializadora KuschelAraos Spa, respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

  • Datos proporcionados por el usuario: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, información de pago y detalles de compra.
  • Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y actividad en el sitio web mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
  • Información de terceros: En caso de transacciones con medios de pago externos (ejemplo: Mercado Pago, Transbank), estos pueden proporcionarnos ciertos datos para validar pagos y seguridad.

⚠️ Responsabilidad del usuario: Al proporcionar tus datos, garantizas que son correctos, actualizados y que tienes derecho a compartirlos. No nos hacemos responsables por información incorrecta ingresada por el usuario.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para: ✅ Procesar pedidos y realizar envíos.
✅ Proporcionar soporte al cliente y gestionar consultas.
✅ Personalizar la experiencia de compra.
✅ Cumplir con regulaciones legales y fiscales.
✅ Enviar promociones y novedades SOLO si el usuario ha dado su consentimiento.

⚠️ No somos responsables por el mal uso de datos personales causado por errores del usuario (ejemplo: compartir contraseñas, usar dispositivos públicos sin protección, etc.).

3. Compartición de Información

NO vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

🔹 Procesadores de pago (ejemplo: Mercado Pago, Transbank) para validar transacciones.
🔹 Empresas de logística (ejemplo: Blue Express, Chilexpress) para la entrega de productos.
🔹 Cumplimiento legal, si es solicitado por una autoridad competente.

⚠️ Exclusión de responsabilidad: No nos hacemos responsables por el uso indebido de datos por parte de terceros fuera de nuestro control.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad como encriptación SSL y acceso restringido a datos personales.

⚠️ Importante: Aunque tomamos precauciones, ningún sistema en internet es 100% seguro. No garantizamos la seguridad absoluta de los datos ante ataques cibernéticos o accesos no autorizados fuera de nuestro control.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Chile, el usuario tiene derecho a:

✅ Solicitar acceso a sus datos personales.
✅ Rectificar información incorrecta.
✅ Solicitar eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
✅ Retirar el consentimiento para recibir promociones.

Procedimiento: Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar un correo a [tu email de contacto], adjuntando su identificación para verificar la solicitud.

⚠️ Exclusión de responsabilidad: No nos hacemos responsables si el usuario solicita la eliminación de sus datos y posteriormente necesita recuperar información relacionada con compras o garantías.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

⚠️ Responsabilidad del usuario: Es deber del usuario revisar periódicamente esta política para conocer cambios o actualizaciones.

8. Contacto

Para dudas o consultas sobre esta política, contáctanos en:


📧 kuschelaraos@gmail.com


📍 ANTONIO BELLET N°193 depto/local 1210, comuna de PROVIDENCIA, 
Región METROPOLITANA DE SANTIAGO

Atentamente,
El equipo de Comercializadora KuschelAraos Spa